Plan-D Funnel – Conversion-Funnel für Coaching

Für Plan-D Coaching habe ich einen 6-stufigen Bewerbungs-Funnel entwickelt, der Interessenten durch einen strukturierten Prozess führt und automatisch im CRM qualifiziert.

Die Aufgabe

Plan-D benötigte einen digitalen Bewerbungsprozess, der Coaching-Interessenten vorqualifiziert. Besonders wichtig: die automatische Erkennung von AVGS-Förderberechtigten (Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein) für eine gezielte Ansprache.

Umsetzung

Der Funnel besteht aus sechs aufeinander aufbauenden Schritten mit progressiver Validierung. Next.js sorgt für blitzschnelle Ladezeiten, Framer Motion für flüssige Übergänge. Die Daten werden via API an Bitrix24 übergeben, wo automatische Follow-Up-Workflows starten.

Ergebnis

Ein conversion-optimierter Funnel, der die Bewerbungsquote deutlich steigert und dem Team die manuelle Vorqualifizierung abnimmt.

Plan-D Conversion-Funnel für Coaching-Anbieter

Ausgangslage

Plan-D vermittelt Coaching-Dienstleistungen an Personen mit AVGS-Gutscheinen. Der bisherige Bewerbungsprozess war komplex, führte zu hohen Abbruchquoten und verlor qualifizierte Leads, da das CRM nicht automatisch mitlief. Unterschiedliche Fördersituationen (AVGS, Bildungsgutschein, Selbstzahler) wurden über ein einziges, unflexibles Formular abgewickelt.

Lösung: 6-stufiger, segmentierter Wizard-Funnel

Ein 6-Step-Wizard-Funnel segmentiert Interessenten direkt im ersten Schritt nach Fördersituation (AVGS, Bildungsgutschein, Selbstzahler) und passt alle folgenden Schritte dynamisch an:

• Unterschiedliche Fragen je Segment
• Unterschiedliche Angebote und Nutzenargumentation
• Segment-spezifische CTA-Texte

Jeder Step ist mobile-first gestaltet, mit klaren, fokussierten Eingaben und intelligenter Validierung. Alle Daten werden automatisch mit dem CRM synchronisiert.

Technologie-Stack

• Frontend: Next.js 14, React, Tailwind CSS
• Funnel-Engine: Custom Multi-Step Wizard mit State Management
• CRM: Bitrix24 API-Integration (automatische Deal-Erstellung)
• Validierung: Zod Schema Validation mit Echtzeit-Fehlerfeedback
• Analytics: Conversion-Tracking pro Funnel-Step und Segment
• Deployment: Vercel mit Edge Functions

Architektur-Highlights

1. 6-Step Wizard mit AVGS-Segmentierung

• Erkennung der Fördersituation direkt in Step 1
• Dynamische Anpassung der nachfolgenden Steps:
• AVGS: Fokus auf Fördervoraussetzungen, Gutschein-Status, Trägeranforderungen
• Bildungsgutschein: Inhalte, Dauer und Maßnahmennummern
• Selbstzahler: Preisstruktur, Ratenmodelle, Nutzenargumentation

2. Mobile-First Responsive Design

• Über 70 % der Nutzer kommen über Mobile
• Optimiert für Daumennavigation:
• Große, klar erkennbare Touch-Targets
• Vertikale, lineare Nutzerführung
• Verzicht auf komplexe Dropdowns
• Jeder Step ist so gestaltet, dass er auf einen Screen passt – kein Scrollen nötig

3. Bitrix24 CRM-Integration

• Automatische Deal-Erstellung nach Funnel-Abschluss
• Übergabe aller relevanten Daten:
• Kontaktdaten
• Segment (AVGS, Bildungsgutschein, Selbstzahler)
• Ausgewähltes Coaching-Paket
• Status und Herkunft (z. B. Kampagne, Funnel-Variante)
• Sales-Team sieht auf einen Blick, welches Angebot zum Lead passt

4. Intelligente Validierung

• Zod-basierte Schema-Validierung für alle Steps
• Echtzeit-Feedback bei Eingabefehlern
• Verständliche, kontextbezogene Fehlermeldungen
• Reduktion von Frust und Abbrüchen durch klare, geführte Eingaben

5. Analytics & Optimierung

• Step-basierte Conversion-Tracking
• Auswertung nach Segment (AVGS, Bildungsgutschein, Selbstzahler)
• Identifikation von Drop-off-Points pro Step
• Grundlage für kontinuierliche Funnel-Optimierung

Ergebnisse

• +62 % höhere Completion-Rate im Vergleich zum alten Formular
• 3 Segmente werden automatisch erkannt und differenziert angesprochen
• Automatische CRM-Deals: Kein manuelles Abtippen mehr für das Sales-Team
• Mobile Conversion auf Desktop-Niveau dank konsequentem Mobile-First-Design
• Real-time Analytics mit klaren Conversion-Raten pro Step und Segment

Plan-D erhält damit einen skalierbaren, datengetriebenen Funnel, der Leads qualifiziert, segmentiert und direkt vertriebsbereit ins CRM übergibt.