Automatisierung
EduChat – KI-Beratung für Bildungsträger
EduChat
Der KI-Chat antwortet aus freigegebenem Wissen und übergibt qualifizierte Kontakte sauber an das Beratungsteam.
- Projektart
- Eigenprojekt
- Status
- In Entwicklung
- Zeitraum
- 2026
- Rolle
- Strategie · Entwicklung · Betrieb
Das Eigenprojekt
EduChat
EduChat ist ein Eigenprojekt für Bildungsträger, Akademien und beratungsintensive Weiterbildungsangebote. Die Plattform soll Interessierten schnelle Antworten auf Basis freigegebener Inhalte geben, während Organisationen Mandanten, Wissensstände, Zuständigkeiten und Gesprächsverläufe sauber getrennt verwalten.
Problem
Bildungsträger beantworten täglich ähnliche Fragen zu Kursen, Förderung, Voraussetzungen und Terminen. Eine allgemeine KI kennt dabei weder den aktuellen Angebotsstand noch die Grenzen zwischen verschiedenen Trägern. Gleichzeitig müssen Anfragen aus Web und WhatsApp in einen nachvollziehbaren Prozess übergehen.
Mandantenfähige Wissensbasis
EduChat trennt Inhalte, Konfiguration und Gesprächskontext je Mandant. Dokumente werden als Embeddings in PostgreSQL mit pgvector abgelegt und nur innerhalb des passenden Tenants recherchiert. Gemini 2 Flash formuliert Antworten auf Basis der gefundenen Inhalte, statt pauschal aus einem globalen Prompt zu antworten.
WhatsApp als echter Produktpfad
Der WhatsApp-Core prüft die Signatur eingehender Webhooks, löst den Mandanten auf und verhindert doppelte Verarbeitung derselben Nachricht. 24-Stunden-Sitzungsfenster, Opt-out, Medien und Fehlerwiederholung sind als eigene Verträge modelliert. Lead-Signale werden strukturiert extrahiert und können für eine spätere Übergabe vorbereitet werden.
Aktueller Stand
EduChat ist eine belastbare Produktbasis, aber kein fertig behauptetes Enterprise-SaaS. Der Case zeigt bewusst, was bereits trägt – Multi-Tenancy, RAG, Messaging und Auditierbarkeit – und trennt davon die noch offenen Produktbausteine wie vollständiges CRM-Handoff und Billing.